1. Tentang Kebijakan Cookie Ini
Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana Cakwe Team (“Cakwe Team,” “kami”) dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa pada situs web, aplikasi, layanan digital, dan proyek perangkat lunak lainnya.
Cakwe Team mengembangkan dan mengoperasikan berbagai produk dan layanan digital. Bergantung pada fitur dan fungsionalitas proyek tertentu, cookie dan teknologi penyimpanan lokal dapat digunakan untuk mendukung fungsi sistem, keamanan, otentikasi sesi, preferensi pengguna, transaksi, dan operasional layanan.
2. Cookie dan Teknologi Serupa
Cookie adalah berkas teks kecil atau data serupa yang disimpan pada perangkat pengguna melalui peramban (web browser) atau aplikasi.
Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan serupa untuk tujuan:
- Mendukung fungsionalitas inti situs web dan aplikasi
- Menjaga sesi masuk pengguna (user session)
- Mendukung proses login dan otentikasi akun
- Mengingat preferensi pengguna (seperti bahasa, tema tampilan, atau pengaturan wilayah)
- Meningkatkan keamanan sistem dan mencegah akses tanpa izin
- Mendukung alur pemesanan dan transaksi
- Mengingat preferensi persetujuan cookie
- Memahami pola penggunaan umum untuk peningkatan performa layanan
3. Informasi yang Dapat Disimpan
Bergantung pada fungsi masing-masing proyek, informasi yang disimpan dapat mencakup:
- Pengidentifikasi sesi (session identifier)
- Status otentikasi akun
- Pengaturan preferensi bahasa dan tampilan
- ID pesanan atau referensi transaksi
- Nilai token keamanan teknis
- Informasi teknis yang diperlukan untuk pengoperasian sistem
Kami membatasi informasi yang disimpan pada tingkat yang wajar dan hanya untuk kebutuhan fungsionalitas yang diperlukan.
4. Akun, Sesi, dan Otentikasi
Pada proyek yang menyediakan fitur pendaftaran atau akun pengguna, cookie digunakan untuk:
- Mempertahankan sesi aktif pengguna yang telah terotentikasi
- Mengamankan akses ke area atau fitur khusus
- Mencegah akses yang tidak sah
- Mengatur waktu kedaluwarsa sesi (session expiration) dan proses keluar (logout)
Cakwe Team menerapkan standar keamanan yang sesuai pada cookie sesi, seperti pengaturan atribut HttpOnly, Secure, SameSite, serta validasi sesi di sisi server.
5. Pembayaran Daring dan Informasi Finansial
Pada proyek yang mendukung transaksi atau pembayaran daring, pemrosesan dilakukan oleh mitra gerbang pembayaran (payment gateway) pihak ketiga yang terintegrasi.
Cakwe Team tidak pernah mengumpulkan atau menyimpan informasi finansial sensitif berikut melalui cookie atau sistem internal kami:
- Nomor lengkap kartu pembayaran/kredit
- Kredensial akun perbankan
- Kode keamanan kartu (CVV/CVC)
- PIN pembayaran atau kata sandi internet banking
Informasi pembayaran diproses secara langsung dan terenkripsi oleh penyedia layanan pembayaran resmi sesuai standar keamanan industri.
6. Informasi Kontak Pengguna
Untuk layanan atau pemesanan tertentu, informasi kontak dasar (seperti nama, email, atau nomor telepon) yang diberikan oleh pengguna hanya digunakan untuk pemrosesan pesanan, pemberian bantuan teknis (support), dan komunikasi resmi terkait transaksi.
7. Minimalisasi Data dan Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan yang wajar, termasuk transmisi terenkripsi (HTTPS/TLS), kontrol akses, dan pembatasan retensi data. Cakwe Team tidak pernah menyimpan data pembayaran sensitif di dalam cookie.
8. Analitik dan Penggunaan Layanan
Beberapa proyek mungkin menerapkan analitik teknis untuk memantau stabilitas sistem, memperbaiki kesalahan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Data analitik digunakan semata-mata untuk tujuan peningkatan performa aplikasi.
9. Praktik Spesifik per Proyek
Implementasi cookie dapat bervariasi antarproyek tergantung arsitektur dan kebutuhan teknis. Jika terdapat kebijakan spesifik pada suatu aplikasi, ketentuan proyek tersebut yang berlaku.
10. Pengelolaan dan Menonaktifkan Cookie
Pengguna dapat mengatur, meninjau, atau menghapus cookie kapan saja melalui pengaturan peramban (browser). Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie fungsional tertentu dapat mempengaruhi kemampuan untuk masuk ke akun atau memproses transaksi.
11. Perubahan Penggunaan Cookie
Kami dapat memperbarui penggunaan cookie dan teknologi penyimpanan seiring penambahan fitur, peningkatan keamanan, atau pembaruan regulasi teknis.
12. Pembaruan Kebijakan Ini
Kebijakan Cookie ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang disesuaikan.
13. Kontak Resmi
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Cookie ini, silakan hubungi kami melalui:
Organisasi: Cakwe Team
Website: https://cakwe.id
Email: cakwe@cakwe.id