SYS-CKW-01
LOC:
ID
<-BACK TO HOME / KEMBALI
LEGAL / DISCLAIMER9 LOCALIZATIONS
Select Language & Region / Pilih Bahasa & Wilayah:
Indonesia/Bahasa Indonesia
Terakhir diperbarui: 23 September 2026

Penafian (Disclaimer)

Batasan layanan, akurasi terjemahan multibahasa, pengujian, dan ketentuan tanggung jawab Cakwe Team

1. Tentang Cakwe Team

Cakwe Team adalah jenama teknologi yang berbasis di Indonesia yang menyediakan layanan, solusi, dan proyek digital terkait teknologi.

Layanan kami dapat mencakup pengembangan situs web, pengembangan aplikasi, rekayasa perangkat lunak (software), bantuan teknis, layanan domain dan hosting, pemeliharaan (maintenance), dan layanan teknologi lain yang disepakati dengan klien.

Layanan spesifik yang ditawarkan oleh Cakwe Team dapat bervariasi bergantung pada kebutuhan proyek, kemampuan teknis, sumber daya yang tersedia, dan ketentuan yang disepakati dengan masing-masing klien.

Penafian (Disclaimer) ini bertujuan untuk menjelaskan batasan umum, tanggung jawab, kondisi layanan, dan ekspektasi terkait situs web, layanan, dan proyek kami.


2. Tentang Penafian Ini

Penafian ini memberikan informasi umum mengenai syarat dan batasan yang berlaku saat mengakses situs web Cakwe Team, meminta layanan kami, atau terlibat dalam proyek bersama kami.

Dokumen ini bertujuan untuk memperjelas hal-hal terkait:

  • Jenis proyek dan permintaan yang dapat diterima atau ditolak oleh Cakwe Team
  • Ruang lingkup proyek, penetapan harga, dan estimasi linimasa pengiriman
  • Pengembangan, pengujian, dan jaminan kualitas (QA)
  • Konten multibahasa dan akurasi penerjemahan
  • Pemantauan, pemeliharaan, dan dukungan teknis
  • Tanggung jawab Cakwe Team dan klien
  • Kehilangan data, pencadangan (backup), dan pemulihan
  • Keamanan dan layanan pihak ketiga
  • Batasan proyek dan potensi risiko teknis
  • Penggunaan situs web dan layanan terkait

Penafian ini harus dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service), perjanjian proyek, proposal, lembar kerja (SOW), atau kesepakatan tertulis lainnya yang disetujui bersama.


3. Ruang Lingkup Pemberlakuan

Penafian ini berlaku, jika relevan, untuk:

  • Pengunjung situs web resmi Cakwe Team
  • Individu atau organisasi yang meminta layanan kami
  • Klien yang bermitra dalam proyek bersama Cakwe Team
  • Pengguna yang mengakses informasi atau sumber daya yang disediakan melalui situs web kami
  • Layanan, proyek, dan pengaturan teknis yang disediakan oleh Cakwe Team

Hak, kewajiban, tanggung jawab, dan batasan spesifik dari masing-masing pihak dapat bervariasi bergantung pada layanan yang dipilih dan perjanjian proyek terkait.

Akses ke situs web kami tidak secara otomatis menciptakan hubungan klien, kontrak layanan, kemitraan, atau hubungan kontraktual lainnya dengan Cakwe Team.


4. Tujuan dan Batasan Layanan

Cakwe Team menyediakan layanan terkait teknologi, yang dapat mencakup pengembangan web, pengembangan aplikasi, perangkat lunak, bantuan teknis, hosting, dan layanan lain yang disepakati.

Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menghentikan setiap permintaan, layanan, atau proyek yang secara wajar kami yakini dapat:

  • Memfasilitasi penipuan, skema scam, phishing, pencurian identitas, atau pengumpulan data tanpa izin
  • Melibatkan perjudian ilegal atau aktivitas lain yang dilarang oleh hukum yang berlaku
  • Mendukung kegiatan kriminal, eksploitasi, atau perilaku berbahaya
  • Melanggar undang-undang atau peraturan hukum di Indonesia atau yurisdiksi terkait lainnya
  • Melanggar kebijakan penyedia hosting, pemroses pembayaran, atau layanan pihak ketiga
  • Menimbulkan risiko keamanan, hukum, etika, atau operasional yang tidak wajar
  • Bertujuan merugikan individu, organisasi, sistem, atau infrastruktur

Cakwe Team tidak berkewajiban untuk menerima setiap permintaan layanan atau proposal proyek.


5. Konten Multibahasa dan Akurasi Terjemahan

Beberapa proyek, situs web, aplikasi, atau layanan Cakwe Team dapat menyediakan konten dalam berbagai bahasa.

Meskipun kami melakukan upaya terbaik yang wajar untuk memastikan bahwa konten terjemahan akurat, jelas, dan konsisten dengan maksud awal dari konten aslinya, kesalahan penerjemahan, ketidakkonsistenan, masalah tata bahasa, atau ketidakakuratan bahasa lainnya terkadang dapat terjadi.

Masalah tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

  • Terjemahan yang kurang tepat
  • Kesalahan ejaan atau tata bahasa
  • Terminologi yang tidak konsisten
  • Terjemahan yang hilang atau belum lengkap
  • Masalah format tampilan bahasa
  • Perbedaan nuansa makna antarversi bahasa
  • Konten baru yang belum selesai diterjemahkan atau diperbarui

Jika Anda menemukan kesalahan terjemahan, istilah yang tidak akurat, atau kendala bahasa lainnya dalam proyek atau layanan kami, mohon hubungi Cakwe Team melalui kanal kontak resmi kami.

Saat melaporkan masalah, Anda disarankan untuk menyertakan:

  • Nama proyek atau tautan halaman yang bersangkutan
  • Bahasa yang terpengaruh
  • Teks yang tidak akurat atau kurang jelas
  • Usulan perbaikan yang disarankan
  • Tangkapan layar (screenshot) atau konteks tambahan

Kami akan meninjau laporan tersebut dan melakukan perbaikan yang diperlukan sesuai ruang lingkup proyek. Cakwe Team tidak menjamin bahwa setiap hasil terjemahan akan 100% bebas dari kesalahan atau bahwa setiap laporan kendala bahasa dapat langsung diperbaiki seketika.


6. Ruang Lingkup Proyek, Penetapan Harga, dan Estimasi Linimasa

Penetapan harga proyek, linimasa pengiriman, dan persyaratan teknis bergantung pada beberapa faktor (kompleksitas, fitur, desain, integrasi pihak ketiga, hosting, dan dependensi).

Setiap informasi harga atau linimasa yang diberikan sebelum perjanjian resmi disetujui harus dianggap sebagai perkiraan/estimasi, kecuali dinyatakan secara tertulis sebaliknya.

Linimasa proyek dapat berubah karena perubahan ruang lingkup, keterlambatan umpan balik klien, tantangan teknis tidak terduga, gangguan pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar (force majeure).

Setiap perubahan pada ruang lingkup proyek, harga, atau linimasa harus disepakati oleh kedua belah pihak sebelum pekerjaan tambahan dimulai.


7. Perjanjian Proyek dan Tanggung Jawab Klien

Tanggung jawab spesifik ditentukan oleh perjanjian proyek yang disepakati bersama.

Klien bertanggung jawab untuk:

  • Memberikan persyaratan proyek yang akurat dan lengkap
  • Menyediakan konten, materi, akses, dan informasi yang diperlukan
  • Memastikan materi yang diserahkan tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga
  • Meninjau kemajuan proyek dan memberikan persetujuan tepat waktu
  • Menjaga keamanan akun, kredensial, dan akses di bawah kendali klien
  • Menggunakan layanan sesuai hukum dan perjanjian yang berlaku

8. Kualitas Pengembangan dan Pengujian

Kami melakukan upaya wajar untuk menguji dan memeriksa kualitas proyek sebelum diserahkan. Namun, tidak ada perangkat lunak atau sistem teknis yang dapat dijamin 100% bebas dari kesalahan atau bug dalam segala kondisi operasional.

Tingkat pengujian bergantung pada ruang lingkup proyek, sumber daya, dan kesepakatan tertulis.


9. Peninjauan Klien dan Pengujian Tambahan

Klien dapat diberikan kesempatan untuk meninjau dan menguji proyek sebelum persetujuan akhir (User Acceptance Testing).

Pengujian tambahan, audit khusus, atau pengujian pihak ketiga tidak otomatis termasuk dalam harga proyek kecuali disepakati secara tertulis.


10. Bug, Perbaikan, dan Fitur Tambahan

Penanganan bug dan revisi dilakukan sesuai dengan masa garansi atau kontrak pemeliharaan yang disepakati.

Fitur baru, fungsi tambahan, atau pekerjaan di luar ruang lingkup awal dapat memerlukan biaya dan jadwal tambahan dengan persetujuan tertulis.


11. Pemantauan, Pemeliharaan, dan Dukungan Teknis

Pemantauan (monitoring), pemeliharaan (maintenance), dan dukungan teknis tidak otomatis disertakan dalam setiap proyek kecuali disepakati secara tertulis dalam kontrak.


12. Alokasi Tanggung Jawab

12.1 Layanan Proyek Penuh (Full Project Services)

Jika Cakwe Team bertanggung jawab atas proyek penuh, tanggung jawab dapat mencakup pengembangan, konfigurasi teknis, penerapan (deployment), manajemen hosting/domain, pemeliharaan, perbaikan bug, dan dukungan teknis sesuai kontrak tertulis.

12.2 Layanan Domain dan Hosting Saja

Jika hanya mencakup domain/hosting, tanggung jawab terbatas pada infrastruktur dasar dan tidak mencakup pengembangan aplikasi, kode sumber, keamanan aplikasi, maupun manajemen basis data.

12.3 Ruang Lingkup yang Disepakati

Tanggung jawab didasarkan secara ketat pada kesepakatan tertulis.


13. Kehilangan Data, Cadangan, dan Pemulihan

Jika layanan pencadangan (backup) tidak termasuk dalam kontrak, klien bertanggung jawab penuh untuk menyimpan cadangan data mandiri. Cakwe Team tidak menjamin pemulihan data yang tidak dicadangkan secara resmi.


14. Keamanan dan Layanan Pihak Ketiga

Sistem dapat bergantung pada layanan pihak ketiga (hosting, registrar, cloud, payment gateway, API). Kami menerapkan praktik keamanan wajar, namun tidak menjamin kekebalan mutlak terhadap serangan siber di luar kendali kami.


15. Konten Klien dan Penggunaan yang Sah

Klien bertanggung jawab penuh atas legalitas konten dan materi yang digunakan dalam proyek, serta dilarang menyalahgunakan layanan untuk aktivitas melanggar hukum.


16. Hak Kekayaan Intelektual

Kekayaan intelektual terkait merek, materi situs web, dan dokumentasi Cakwe Team dilindungi hak cipta. Hak kekayaan intelektual proyek ditentukan berdasarkan perjanjian proyek yang berlaku.


17. Tautan Pihak Ketiga dan Layanan Eksternal

Kami tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan, ketersediaan, atau keamanan layanan pihak ketiga yang ditautkan di situs web.


18. Perubahan Ruang Lingkup Proyek

Setiap perubahan ruang lingkup, penambahan fitur, atau revisi desain harus ditinjau dan disetujui secara tertulis bersama sebelum dikerjakan.


19. Penafian Hasil Tertentu

Kecuali dijamin secara tertulis, Cakwe Team tidak menjamin pencapaian target pendapatan, jumlah pengguna, metrik bisnis tertentu, atau ketersediaan uptime 100% tanpa gangguan.


20. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Cakwe Team tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web atau layanan kami.


21. Ketersediaan dan Modifikasi Situs Web

Situs web dapat mengalami pemeliharaan berkala atau pembaruan teknis. Kami berhak memodifikasi isi situs web sewaktu-waktu.


22. Perubahan pada Penafian Ini

Penafian ini dapat diperbarui sewaktu-waktu dan versi terbaru akan dipublikasikan dengan tanggal pembaruan terkini.


23. Hukum yang Mengatur dan Kerangka Regulasi Indonesia

Penafian ini serta seluruh layanan yang diberikan oleh Cakwe Team diatur, ditafsirkan, dan tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Untuk transparansi dan referensi hukum bagi pengguna dan klien, landasan regulasi utama di Indonesia meliputi:

Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat dengan itikad baik sebelum menempuh jalur penyelesaian hukum lainnya.


24. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Penafian ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Cakwe Team
Email: cakwe@cakwe.id
Website: https://cakwe.id


25. Pengakuan

Dengan mengakses situs web Cakwe Team atau menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Penafian ini.